Technischer 1st Level Support (m/w/d)

Festanstellung, Vollzeit · Moers

Ihre Aufgabenbereiche
  • Erster Ansprechpartner für unsere Kunden bei technischen Fragen und Problemen zu unseren Bezahlterminals & Kassensystemen rund um Software, Hardware & Netzwerkverbindung
  • Technische Auskünfte zur Bedienung und Programmierung unserer Geräte
  • Auslesen von Fehlercodes 
  • Fehleranalyse und Vorbereitung der Problemlösung, ggfs. selbstständige Durchführung
  • Dokumentation der Bearbeitungsschritte im zentralen Ticketsystem
Ihr Profil
  • Abgeschlossene technische Ausbildung (z.B. Fachinformatiker (m/w/d)) oder gutes technisches Grundverständnis
  • Erste Erfahrungen in Problemanalyse, Lösungsfindung und im technischen Support
  • Erfahrung in der Arbeit mit einem Ticketsystem von Vorteil
  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
  • Schnelle Auffassungsgabe und Freude daran, neue Produkte und Technologien kennenzulernen 
  • Kundenorientiere, verantwortungsvolle und eigenverantwortliche Arbeitsweise
Wir bieten Ihnen
  • Attraktive, leistungsgerechte Vergütung und umfassende Sozialleistungen 
  • Individuelle, auf Sie abgestimmte Einarbeitung in unseren 1st Level Support 
  • Ein sympathisches und engagiertes Team mit einer großen Leidenschaft für innovative Ideen 
  • Getränke, verschiedene Kaffeevariationen und Obst gibt es kostenlos
  • Mitarbeiterveranstaltungen, wie Sommerfeste und Weihnachtsfeiern
  • Einen sicheren Arbeitsplatz in einem Unternehmen mit Zukunftsperspektive
Bewerbungen richten Sie bitte an:
Cornelia Raab
Human Resources 
Adresse
CCV GmbH
Eurotec-Ring 7 
47445 Moers 
Über uns
CCV entwickelt und vertreibt innovative, zuverlässige Bezahl- & Softwaresysteme sowie Payment-Apps für den Handel, Gewerbekunden und den Automatenbereich. Wir ermöglichen sichere und schnelle Zahlungen an jedem Point of Interaction und arbeiten gemeinsam mit unseren Partnern stets an zukunftsorientierten Lösungen, die wir mit ganzheitlichem Blick auf die Belange unserer Kunden entwickeln.

CCV in Deutschland ist Teil der internationalen CCV Gruppe mit Hauptsitz in Arnheim (NL). Unter dem Dach der CCV Group ist die CCV GmbH mit Schwestergesellschaften in Holland und Belgien vereint.

Haben Sie Lust gemeinsam mit uns die Digitalisierung am Point-of-Sale voranzutreiben und innovative Mobile-Payment-Services zu entwickeln, die das Leben von tausenden von Kunden jeden Tag einfacher machen? Mit der Digitalisierung der (Handels-)Welt hat bereits eine der großen Herausforderungen begonnen - seien Sie ganz vorne mit dabei! Wir freuen uns auf Sie!
IHRE BEWERBUNG
Wir freuen uns über Ihr Interesse an der CCV GmbH. Bitte füllen Sie das folgende kurze Formular aus. Sollten Sie Schwierigkeiten mit dem Upload Ihrer Daten haben, wenden Sie sich bitte telefonisch an unsere Kollegen in der Personalabteilung unter +49 8752 8640.

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